“你的工作將在20年內(nèi)不復(fù)存在：到2036年，機(jī)器人和人工智能將‘淘汰’所有人類工人。”這是美國(guó)斯坦福大學(xué)研究員、世界級(jí)人工智能專家維威克·沃德瓦的一個(gè)論斷。最近，圍繞機(jī)器人的討論日趨激烈，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，科幻小說(shuō)中機(jī)器人控制人類的場(chǎng)景仍很遙遠(yuǎn)，但機(jī)器人搶走人類工作卻現(xiàn)實(shí)得多，因?yàn)檫@一場(chǎng)景一直在發(fā)生“如果機(jī)器人有能力從事幾乎所有人類的工作，人類該怎么辦？”一些人發(fā)出疑問(wèn)，這也是一些科學(xué)家的警告。不過(guò)也有人斥責(zé)這種說(shuō)法“危言聳聽”，因?yàn)檫^(guò)去的經(jīng)驗(yàn)證明：“工作永遠(yuǎn)不會(huì)沒有。”
中國(guó)機(jī)器人餐廳這樣說(shuō)
“在沖壓車間，橘黃色的機(jī)械手臂吸附起巨大的車身部件，機(jī)器人通過(guò)攝像頭、激光等技術(shù)檢測(cè)成品；在組裝車間，機(jī)械手臂拿著螺絲進(jìn)入駕駛室，擰上螺絲后全身而退；在焊裝車間，機(jī)器人完成98%的工作……”這是奔馳德國(guó)辛德爾芬根“機(jī)器人工廠”的場(chǎng)景。“機(jī)器人負(fù)責(zé)接待登記、退房以及搬運(yùn)行李。只要輸入房號(hào)并放上行李，機(jī)器人就會(huì)送到客房門前。整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程平穩(wěn)，碰到人類其傳感器可自動(dòng)識(shí)別，馬上停下來(lái)避免發(fā)生碰撞……”這一幕發(fā)生在日本長(zhǎng)崎縣的豪斯登堡酒店。
“不妨瞅瞅在三門峽某農(nóng)家樂餐館端菜的新機(jī)器人；或者看看青島某飯店的機(jī)器人‘特特’，它不僅能輕松上菜，還能與人進(jìn)行200多句對(duì)話；看看義烏某飯店的機(jī)器人……”美國(guó)小發(fā)明(Gizmodo)網(wǎng)站關(guān)注了中國(guó)的機(jī)器人送餐員。上述情景有同有異。前兩者是機(jī)器人取代人來(lái)工作，第三者則是“噱頭”。《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者21日打電話到“青島愛特機(jī)器人餐廳”，該店服務(wù)員說(shuō)：“我們已經(jīng)換模式了，去年做快餐時(shí)用機(jī)器人，生意還挺紅火；現(xiàn)在生意擴(kuò)大了，改成飯店了，就不用機(jī)器人。”記者隨后聯(lián)系成都“歡天寨”機(jī)器人餐廳，了解到這家餐廳有7個(gè)機(jī)器人：4個(gè)跳舞，1個(gè)迎賓，2個(gè)點(diǎn)菜送餐。服務(wù)員表示，并非用機(jī)器人取代服務(wù)員，而是為了招攬生意。但相同的是，機(jī)器人真實(shí)地在我們身邊從事著某種職業(yè)。“在一二十年內(nèi)，機(jī)器人和人工智能就幾乎能夠從事人類所有的工作。我們正在走向一個(gè)‘沒有工作’的未來(lái)。我知道這聽起來(lái)很駭人，但這是科技的現(xiàn)實(shí)。”英國(guó)《每日快報(bào)》援引人工智能專家維威克·沃德瓦的話說(shuō)，“你將開始看到一種又一種職業(yè)接連消失”。
今年初，世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布報(bào)告稱，5年后510萬(wàn)工作崗位將被機(jī)器人“搶走”。那么，哪些崗位容易被搶？世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的報(bào)告認(rèn)為，女性將是機(jī)器人取代人趨勢(shì)中最大輸家，因?yàn)樗齻兊膷徫恢饕性诘驮鲩L(zhǎng)或下滑行業(yè)，如銷售、辦公室和管理。《日本經(jīng)濟(jì)新聞》稱，研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員、建筑施工人員和出租車司機(jī)等職業(yè)被代替的可能性較高。英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》提到，機(jī)器人對(duì)卡車司機(jī)、分析師和財(cái)經(jīng)記者的工作構(gòu)成了威脅。美國(guó)得州萊斯大學(xué)資訊科技研究院主任瓦爾第表示，藥劑師、獄警、調(diào)酒工作等越來(lái)越多的工作都可以被機(jī)器人取代。
發(fā)展中國(guó)家受影響最大？
“辛德爾芬根工廠自1971年就開始使用機(jī)器人”，奔馳公司的資深工程師斯滕格萊恩對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者說(shuō)，目前公司3.5萬(wàn)員工中，有4500名機(jī)器人員工。機(jī)器人和工人共同為奔馳生產(chǎn)汽車。在德國(guó)，機(jī)器人應(yīng)用廣泛。國(guó)際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2014年，德國(guó)每一萬(wàn)名制造工人配備有292臺(tái)工業(yè)機(jī)器人。根據(jù)德國(guó)工程協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，德國(guó)工廠目前服役的機(jī)器人約為20萬(wàn)臺(tái)，2025年預(yù)計(jì)將達(dá)到100萬(wàn)臺(tái)。
德國(guó)媒體同樣關(guān)注工人的崗位問(wèn)題，因?yàn)楣I(yè)機(jī)器人正從汽車制造車間，逐漸延伸到各行各業(yè)，甚至進(jìn)入軍隊(duì)。“機(jī)器人和電腦取代6萬(wàn)名勞動(dòng)者”，德國(guó)《法蘭克福匯報(bào)》引述紐倫堡就業(yè)市場(chǎng)和職業(yè)研究所的報(bào)告稱，未來(lái)一年，“工業(yè)4.0”將在德國(guó)創(chuàng)造43萬(wàn)個(gè)新崗位，同一時(shí)間49萬(wàn)工人失業(yè)。
在世界機(jī)器人生產(chǎn)企業(yè)四大巨頭中，日本企業(yè)占據(jù)半壁江山。為保持這一優(yōu)勢(shì)地位，日本政府提出《機(jī)器人新戰(zhàn)略》，要讓機(jī)器人遍布日本社會(huì)。日本野村綜合研究所去年發(fā)布研究成果稱，在10到20年之內(nèi)，日本49%人類勞動(dòng)或?qū)⒈蝗斯ぶ悄芎蜋C(jī)器人代替。此外，英國(guó)央行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家安迪·霍爾丹估計(jì)，英國(guó)大約有1500萬(wàn)個(gè)工作崗位——約為總量的一半——可能受到自動(dòng)化威脅。牛津大學(xué)馬丁學(xué)院2013年得出結(jié)論，未來(lái)20年，美國(guó)47%的工作崗位將受到自動(dòng)化的威脅。但有分析顯示，自動(dòng)化和機(jī)器人的進(jìn)展將對(duì)世界最貧窮國(guó)家產(chǎn)生最大破壞效果。
據(jù)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道，花旗銀行和馬丁學(xué)院的一項(xiàng)研究顯示，尼泊爾、柬埔寨、中國(guó)、孟加拉國(guó)和危地馬拉等國(guó)家面臨最嚴(yán)重的“過(guò)早去工業(yè)化”風(fēng)險(xiǎn)。其理由是，隨著機(jī)器人取代工人，低收入國(guó)家將在越來(lái)越多的行業(yè)喪失這種優(yōu)勢(shì)，與高工資國(guó)家在成本方面不相上下。此外，窮國(guó)當(dāng)前的低工資水平意味著，它們有更多很容易被自動(dòng)化、最終將被取代的工作崗位。
“確實(shí)如此，但不是發(fā)展中國(guó)家，而是智能開發(fā)程度低的國(guó)家”，中國(guó)自動(dòng)化學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)王飛躍接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》采訪時(shí)說(shuō)，“這些國(guó)家，過(guò)早或過(guò)快的去工業(yè)化都會(huì)有問(wèn)題”。
美國(guó)《華盛頓郵報(bào)》稱，全球著名科技公司正競(jìng)相設(shè)計(jì)世界上最出色的人工智能，汽車產(chǎn)業(yè)正斥巨資研發(fā)機(jī)器人，為一個(gè)不需要司機(jī)的世界未雨綢繆。德國(guó)《世界報(bào)》稱，在德國(guó)，受影響最大的行業(yè)是辦公室文員，其次是郵政和快遞服務(wù)，排第三的是銷售人員和清潔人員。最不會(huì)被機(jī)器人代替的行業(yè)是醫(yī)生、化學(xué)家和物理學(xué)家。
人類真的會(huì)變得多余？
人類真的會(huì)因機(jī)器人的涌現(xiàn)而多余嗎？富士康集團(tuán)自動(dòng)化機(jī)器人事業(yè)處負(fù)責(zé)人戴家鵬博士對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》表示，目前為止，集團(tuán)機(jī)器人所做工作仍是比較簡(jiǎn)單或是危險(xiǎn)的工種，而非靈敏度很高的工作。此外，從某些生產(chǎn)線的特定成本考慮，“不是每一個(gè)工種都非得用機(jī)器人，那樣也太貴了。” “工業(yè)機(jī)器人的出現(xiàn)，是為了把人從比較惡劣的工作環(huán)境或極限環(huán)境解放出來(lái)”，哈工大機(jī)器人集團(tuán)高級(jí)副總裁于振中對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》說(shuō)，對(duì)于一部分機(jī)械式、高重復(fù)性工作，機(jī)器人可以代替人，提高生產(chǎn)效率，但有一部分要求智能化、精細(xì)化程度較高的工作，仍然需要工人來(lái)完成。“比如，當(dāng)對(duì)上百個(gè)手機(jī)零件進(jìn)行裝配時(shí)，機(jī)器人受限于視覺和觸覺，無(wú)法取代人來(lái)完成這類工作。”但對(duì)失業(yè)問(wèn)題的疑慮并非沒有道理。歷史上，當(dāng)工業(yè)革命帶來(lái)的機(jī)器令人類相形見絀時(shí)，在英國(guó)就曾爆發(fā)紡織工人搗毀取代人工的機(jī)器的盧德運(yùn)動(dòng)。另一段歷史則顯示，也許不需要恐慌。上世紀(jì)60年代，對(duì)自動(dòng)化和失業(yè)的擔(dān)憂達(dá)到很高程度，以致美國(guó)時(shí)任總統(tǒng)約翰遜創(chuàng)立了一個(gè)委員會(huì)來(lái)研究就業(yè)和生活受到的影響。這個(gè)委員會(huì)最終得出結(jié)論稱，不存在大規(guī)模失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，“基本事實(shí)是，技術(shù)消滅了工作崗位，但沒有消滅工作。”《金融時(shí)報(bào)》稱，該委員會(huì)的結(jié)論被證明是正確的。在當(dāng)時(shí)的自動(dòng)化浪潮以及之前和之后的浪潮中，總體就業(yè)水平得以保持，新崗位取代了舊崗位。王飛躍也認(rèn)為，機(jī)器人不但不會(huì)使大批人失業(yè)，反而會(huì)創(chuàng)造大量新崗位。“請(qǐng)問(wèn)工業(yè)化讓哪個(gè)農(nóng)民餓死了？或者生活水平下降了？”他對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者說(shuō)。
在紐倫堡就業(yè)市場(chǎng)和職業(yè)研究所學(xué)者韋伯爾看來(lái)，科技進(jìn)步和新風(fēng)險(xiǎn)總是并存，但因此說(shuō)我們就會(huì)沒工作干了，卻是危言聳聽。實(shí)際上，自1959年美國(guó)人制造出世界上第一臺(tái)工業(yè)機(jī)器人以來(lái)，確實(shí)使一部分工人失去了原來(lái)的工作，不過(guò)，企業(yè)卻創(chuàng)造了更多的工作。
德國(guó)漢諾威大學(xué)機(jī)器人專家普拉德告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》，未來(lái)的智能工廠不會(huì)變成“無(wú)人工廠”，而是“人機(jī)協(xié)作的工廠”。即使機(jī)器人也會(huì)被淘汰，所以需要不斷改進(jìn)。而這些都需要人來(lái)完成。也有人認(rèn)為，這次與以往不同。“因?yàn)槿缃竦娜斯ぶ悄堋C(jī)器人、3D打印和納米技術(shù)等領(lǐng)域的突破性科技，不但正在穩(wěn)步推進(jìn)，有關(guān)數(shù)據(jù)還清晰表明其發(fā)展速度越來(lái)越快”，美國(guó)《電腦雜志》刊文稱。“我們正在到達(dá)一個(gè)拐點(diǎn)”，《機(jī)器人崛起》的作者馬丁·福特說(shuō)，“在一定限度上，它們正開始像人類那樣思考。”
世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的報(bào)告也顯示，提高自動(dòng)化程度和在勞動(dòng)力隊(duì)伍中引入人工智能，未來(lái)5年將使15個(gè)主要經(jīng)濟(jì)體失去710萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，而同期技術(shù)進(jìn)步將僅帶來(lái)200萬(wàn)個(gè)新工作崗位。不管誰(shuí)是誰(shuí)非，《第二個(gè)機(jī)器時(shí)代》的合著者埃里克·布林約爾松的一句話值得重視：“我們正進(jìn)入一個(gè)財(cái)富大幅增加、工作大幅減少的世界。這不應(yīng)該是一件壞事；如果我們把它變成一件壞事，那將是我們的恥辱。”（環(huán)球時(shí)報(bào)）
