高質(zhì)量的工業(yè)機(jī)器人需要高可靠性的被動(dòng)元件
文/新戰(zhàn)略機(jī)器人全媒體記者 鴻嬴
當(dāng)前全球機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，2015年國(guó)產(chǎn)自主品牌工業(yè)機(jī)器人占我國(guó)市場(chǎng)份額首次突破25%，未來機(jī)器人需求潛力巨大，當(dāng)前是機(jī)器人產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵機(jī)遇期， 2015年全球工業(yè)機(jī)器人銷量超過24萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)8%。2006-2015年，全球工業(yè)機(jī)器人銷量年均增速約為14%。
伴隨著機(jī)器人市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，也帶動(dòng)了機(jī)器人相關(guān)的周邊配套元器件的增長(zhǎng)，除了機(jī)器人三個(gè)核心部件之外，一些周邊的電子元器件也對(duì)這個(gè)市場(chǎng)摩拳擦掌，深圳市捷邁科技發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱JURMAY）是一家專門從事國(guó)際品牌連接器、繼電器、傳感器、開關(guān)、電纜固定頭等被動(dòng)元器件分銷的專業(yè)公司，公司代理分銷的主要產(chǎn)品線有包括TE在內(nèi)的全球各大著名品牌連接器、TE繼電器、TE傳感器、NKK機(jī)電開關(guān)、芯片以及其他電子元器件等。
連接器作為工業(yè)領(lǐng)域電子工程技術(shù)人員經(jīng)常接觸的一種元件，起著連接的作用，在電路內(nèi)被阻斷處或孤立不通的電路之間，架起溝通的橋梁，從而使電流流通。智能工業(yè)時(shí)代的到來，也給工業(yè)連接器帶來機(jī)會(huì)的春天，特別是在工業(yè)自動(dòng)化、機(jī)器人和驅(qū)動(dòng)控制領(lǐng)域。捷邁作為全球行業(yè)領(lǐng)先的TE產(chǎn)品的主要分銷商，專注于連接器行業(yè)，引領(lǐng)著連接器市場(chǎng)的發(fā)展方向。
聚焦高端制造領(lǐng)域 卡位機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，做增量市場(chǎng)
“我們很清楚機(jī)器人產(chǎn)業(yè)肯定是未來很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)的增量市場(chǎng)，所以我們的目標(biāo)也很明確，就是聚焦高端制造領(lǐng)域，提前卡位機(jī)器人市場(chǎng)，在機(jī)器人被動(dòng)元器件應(yīng)用領(lǐng)域做出JURMAY獨(dú)有的特色，服務(wù)好機(jī)器人本體制造商、集成商以及配套商。”JURMAY的董事長(zhǎng)鄭向陽對(duì)新戰(zhàn)略機(jī)器人全媒體記者表示，目前國(guó)產(chǎn)機(jī)器人有很大一部分是面向中低端市場(chǎng)。作為捷徑，很多機(jī)器人生產(chǎn)商采用照搬和模仿國(guó)外機(jī)器人企業(yè)的產(chǎn)品模式，在鄭總看來，這種方式有利于很快的突破產(chǎn)業(yè)瓶頸，在短期內(nèi)模仿并不是壞事。在這過程中，一些機(jī)器人制造商技術(shù)人員基本上在選擇被動(dòng)元器件方面都是照抄別人的方案，別人用什么，他也就用什么，這種方式在產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期可行，隨著自己的新產(chǎn)品研發(fā)不斷推進(jìn)，當(dāng)產(chǎn)品必須擁有自己創(chuàng)新特色的時(shí)候就必須采用自己獨(dú)立的被動(dòng)元器件解決方案。
鄭向陽對(duì)新戰(zhàn)略機(jī)器人全媒體記者表示，JURMAY所分銷的美國(guó)TE與ABB、庫(kù)卡等國(guó)際著名機(jī)器人企業(yè)都有長(zhǎng)期廣泛的合作，在連接器、繼電器、傳感器、開關(guān)等領(lǐng)域形成了非常成熟可靠的應(yīng)用解決方案，這對(duì)于JURMAY本身的產(chǎn)品推廣來講是好事，同時(shí)對(duì)于國(guó)內(nèi)機(jī)器人企業(yè)來講更是好事，許多優(yōu)秀可靠的解決方案能夠通過JURMAY直接應(yīng)用到客戶新產(chǎn)品的研發(fā)量產(chǎn)當(dāng)中，幫助客戶縮短新品研發(fā)量產(chǎn)周期、提高產(chǎn)品可靠性、提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)成本。
售前售后為客戶產(chǎn)品保駕護(hù)航
JURMAY在連接器行業(yè)里潛行這么多年，接觸了許許多多各種類型的客戶，他們的工程師在使用連接器、開關(guān)等機(jī)電元器件時(shí)都有自己的習(xí)慣和考量。作為連接器、繼電器、傳感器、開關(guān)等被動(dòng)元器件選型的考量，在正常情況下不外乎以下幾種：
１、滿足設(shè)計(jì)要求：這是指連接器、繼電器、傳感器、開關(guān)等被動(dòng)元器件需要在尺寸、結(jié)構(gòu)、材料、精密度、一致性、耐候性、耐久性（壽命）、互換性、可靠性等方面不但要符合整機(jī)產(chǎn)品靜態(tài)的需求，而且需要符合整機(jī)產(chǎn)品在實(shí)際運(yùn)輸以及在實(shí)際使用過程中動(dòng)態(tài)的需求。
２、滿足成本要求：根據(jù)產(chǎn)品不同的行業(yè)、不同的市場(chǎng)定位、不同的市場(chǎng)區(qū)域客戶對(duì)整機(jī)產(chǎn)品都有相應(yīng)不同的定位。這些產(chǎn)品不同的定位就決定了其市場(chǎng)定價(jià)，根據(jù)市場(chǎng)定價(jià)如果要維持一定的利潤(rùn)就一定要將其成本控制在一定范圍產(chǎn)品才會(huì)具有相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)力。這就決定了工程師在元器件選型上的思路和方向。
３、滿足生產(chǎn)工藝要求：大部分客戶采購(gòu)這類元器件都是用來生產(chǎn)零部件，然后再組裝到整機(jī)上。那在選型的時(shí)候我們就務(wù)必考慮其在零部件生產(chǎn)過程中以及裝配過程中，甚至在以后使用時(shí)維修過程中的工藝性，務(wù)必滿足這些工藝要求。
４、滿足采購(gòu)要求：?jiǎn)螁问窃诋a(chǎn)品選型時(shí)滿足上述三點(diǎn)要求還不夠，即使按上述三點(diǎn)衡量是最完美的選型，如果很難采購(gòu)到，也就是說采購(gòu)渠道不暢，交期不確定或者交期很長(zhǎng)或者這個(gè)產(chǎn)品是原廠非常規(guī)產(chǎn)品；這些都會(huì)給實(shí)際生產(chǎn)帶來很大的麻煩。選型不當(dāng)可能會(huì)給采購(gòu)、業(yè)務(wù)部門、老板和客戶的神經(jīng)帶來巨大的挑戰(zhàn)。
對(duì)于在一些產(chǎn)品成熟的企業(yè)里工作并且經(jīng)驗(yàn)老道的工程師，會(huì)根據(jù)企業(yè)以前長(zhǎng)期積累下來的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)很輕松的進(jìn)行選型，并會(huì)在選型時(shí)做全面的考量；
但是由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，不斷有新的產(chǎn)品、新的企業(yè)產(chǎn)生并茁壯成長(zhǎng)，這個(gè)過程的初期企業(yè)本身沒有長(zhǎng)期數(shù)據(jù)的積累，工程師對(duì)連接器、繼電器、傳感器、開關(guān)等被動(dòng)元器件的理解還不夠深入的時(shí)候就容易在選型時(shí)難免考慮不周。
比如說成本，某大公司產(chǎn)品中連接器使用量非常的大，以前是用國(guó)際品牌連接器，后來為了節(jié)省成本考慮轉(zhuǎn)換成國(guó)產(chǎn)連接器，為此工程師們做了大量的測(cè)試，測(cè)試通過認(rèn)為沒有問題后采用國(guó)產(chǎn)連接器投入生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中沒有發(fā)現(xiàn)什么問題，可是產(chǎn)品投放市場(chǎng)后，這批產(chǎn)品在保修期內(nèi)返修率就明顯上升，從而導(dǎo)致公司支付了大量的保修成本，同時(shí)給公司的商譽(yù)帶來了巨大的損害。這是由于該公司的產(chǎn)品實(shí)際使用環(huán)境處于震動(dòng)狀態(tài)、溫濕度也會(huì)不斷的變化，所以容易導(dǎo)致一致性不夠的連接器在大量的長(zhǎng)期實(shí)際使用中出現(xiàn)導(dǎo)通不良率上升明顯情況，這里說的一致性和可靠性說的不是測(cè)試時(shí)的十個(gè)、百個(gè)、千個(gè)甚至萬個(gè)，對(duì)于有的產(chǎn)品可能在十萬個(gè)、百萬個(gè)中才能明顯體現(xiàn)出差別來。
比如用于礦山、礦井、隧道、戶外工程等設(shè)備機(jī)械上使用的連接器和開關(guān)，就要重點(diǎn)考慮到產(chǎn)品的抗腐蝕性、一致性、結(jié)構(gòu)、對(duì)溫濕度的耐候性等等，對(duì)于開關(guān)就要在考量正常壽命的同時(shí)要考慮了惡劣環(huán)境下其結(jié)構(gòu)中的密封性、防塵、防水等性能是否滿足要求；日本NKK的機(jī)電開關(guān)產(chǎn)品在這方面就做的非常優(yōu)秀，能做到在惡劣環(huán)境下還能保持高可靠性和高壽命，使用這樣的產(chǎn)品在生產(chǎn)時(shí)是增加了成本，但會(huì)在后期節(jié)省大量的維護(hù)成本，更重要的是在客戶心目中樹立起了高品質(zhì)產(chǎn)品的形象，給客戶帶來更多的價(jià)值。
對(duì)于一些維修成本比較高的產(chǎn)品，在這類元器件上千萬不能為了省成本導(dǎo)致售后成本大幅增加，屆時(shí)工程師、業(yè)務(wù)部門和老板都會(huì)覺悔不當(dāng)初，到時(shí)候大家都會(huì)頭痛，那時(shí)維修成本、賠償、商譽(yù)損失已經(jīng)不可避免，接下來的訂單也可能成問題了。
對(duì)于一些整機(jī)價(jià)值高、質(zhì)量要求高、維修成本高的整機(jī)產(chǎn)品在這類元器件選型時(shí)應(yīng)該采用相對(duì)保守的思路，避免因小失大。
所以，工程師在連接器、開關(guān)這類元器件選型時(shí)一定要對(duì)產(chǎn)品定位、產(chǎn)品實(shí)際使用環(huán)境、產(chǎn)品的批量、產(chǎn)品的后期維修等等做全面的考量；在易于采購(gòu)方面多與供應(yīng)商溝通，必要時(shí)可以請(qǐng)供應(yīng)商參與到選型工作中來，聽取供應(yīng)商的專業(yè)建議和意見，這樣可能會(huì)事半功倍少走彎路；在滿足工藝性方面，應(yīng)該與生產(chǎn)工程師協(xié)作，做好必要的實(shí)際測(cè)試及批量試產(chǎn)工作，確保量產(chǎn)時(shí)工藝的萬無一失。
鄭總向新戰(zhàn)略機(jī)器人記者表示，JURMAY對(duì)客戶的技術(shù)支持主要源自自身技術(shù)團(tuán)隊(duì)與TE等原廠團(tuán)隊(duì)的的深度合作，在售前可根據(jù)客戶需求進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)咨詢，聽取客戶的初步需求，與客戶討論項(xiàng)目系統(tǒng)的初步框架，避免后期開發(fā)人員因采用不合理的解決方案給項(xiàng)目實(shí)施帶來技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，做好前段技術(shù)的鋪墊，也能為客戶提供個(gè)性化的定制解決方案；在售后層面，作為被動(dòng)器件，只要在前期選擇具有高質(zhì)量，可靠性強(qiáng)的產(chǎn)品，基本在使用過程中就不會(huì)出現(xiàn)太大的問題。JURMAY為了保障客戶利益在全國(guó)多個(gè)地方有服務(wù)點(diǎn)，保證產(chǎn)品售后能第一時(shí)間服務(wù)到位。
比產(chǎn)品更重要的是服務(wù)
JURMAY從成立之初開始就始終如一地堅(jiān)持 “更快，更準(zhǔn)、更貼心” 的服務(wù)承諾。作為一家專業(yè)的元器件分銷商，JURMAY之所以能夠在中國(guó)高端制造領(lǐng)域獲得快速發(fā)展，除了所代理分銷的產(chǎn)品線本身在品牌、技術(shù)、質(zhì)量等方面具有無可置疑的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)外，更重要的就是依靠對(duì)客戶專業(yè)貼心的服務(wù)。“新客戶的選擇，老客戶的信賴，JURMAY與客戶之間的黏性不斷增強(qiáng)，都需要作為一個(gè)專業(yè)分銷商將服務(wù)放在最重要的位置，緊跟客戶需求，在技術(shù)支持、樣品、選型、備貨、按時(shí)交貨、緊急調(diào)貨、及時(shí)準(zhǔn)確響應(yīng)、品質(zhì)保證等各個(gè)方面打造出具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的服務(wù)體系，并持續(xù)改進(jìn)，不斷優(yōu)化最終真正獲得客戶的認(rèn)可。很榮幸，捷邁在服務(wù)這一關(guān)獲得了眾多客戶的一致認(rèn)可，所以我們不懼客戶的流失。”鄭向陽表示。
對(duì)于工業(yè)機(jī)器人研發(fā)制造企業(yè)來說，不重視連接器等被動(dòng)元器件的選型將有可能在產(chǎn)品研發(fā)階段走彎路，批量生產(chǎn)后不良及返修率上升將導(dǎo)致維修成本上升，品牌受損。對(duì)于立志于將工業(yè)機(jī)器人做的更為精細(xì)、質(zhì)量更為可靠的本體廠商來說，連接器、繼電器、傳感器等被動(dòng)器件的質(zhì)量直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量、口碑和品牌。因此，隨著中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)往高端延伸JURMAY在工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域的發(fā)展將大有可為。
