在今年的上海工業博覽會上，大多數的歐美機器人生廠商展示了工業機器人在車型打磨、噴漆、貨物分揀、搬運等場景中的應用，而日本、韓國等亞洲國家機器人生產商已經開始轉向服務型機器人。
服務機器人算是機器人家族中的小年輕，可以分為專業領域服務機器人和個人、家庭服務機器人。除了大眾已經非常熟悉的掃地機器人、擦玻璃機器人、送餐機器人，在工博會第四屆機器人高峰論壇上，越來越多的機器人生產商瞄準了醫療、陪護、防爆等專業領域以及人工智能。
由于人口老齡化程度加重，對于老年人疾病護理、康復的需求也增加。同時，對于兒童、殘疾人等人群的陪護需求也日益增加。這樣的社會需求，讓更多的亞洲國家的生產商看到了服務型機器人的市場空間和潛力。
根據國際機器人協會（IFR）的數據，全球服務機器人的市場具有兩個明顯特點。第一增速快，據統計，2013年全球服務機器人的市場份額達到了52.7億美元；第二個市場預期巨大，據統計，2014年到2017年全球服務機器人的市場份額將超過300億美元，其中家庭用戶的機器人銷量超過3000萬臺。
“日本政府以機器人為重點提出了7個領域應用，其中一個領域就是護理方面的機器人，日本政府支持這個項目的發展。” 安川電機技術開發本部機器人技術輔助人類事業推進部部長藤原昇告訴澎湃新聞。
據藤原昇介紹，安川電機配合中國制造2025，也制定了未來十年的三大重點領域發展，其中一個領域就是人類輔助，讓機器人為更多人類服務。目前，安川電機已經開發出康復設備，可以通過機器人技術推動整個康復訓練的發展。
除了自主研發、生產機器人，安川電機還與中國家電企業美的集團合資建立機器人公司，布局應用于中國智慧家居的服務型機器人。
相對于日本公司的提前布局，歐美的機器人生產商尚處在觀望階段。
“服務型機器人方面，我們目前在中國還沒有布局，但在海外市場，我們在醫療手術機器人應用上，已經在和西門子合作，大概有500臺。在中國更多的還是工業機器人的設計，但我們不會放棄服務型機器人，做好客戶溝通后，可以將我們的工業機器人對接到服務領域。” 庫卡機器人首席銷售官執行副總裁Martin Kuhnhen在接受澎湃新聞采訪時說。
中國有機會彎道超車
對于中國的機器人生產商來說，在工業機器人領域的激烈競爭里，布局新興的服務型機器人或許更有機會彎道超車。
“首先，服務型機器人在中國有著巨大市場。其次國家有多項政策支持。瞄準服務機器人，特別是把特種行業作業機器人作為重點的應用方向，把服務機器人行業培養成為中國未來的新興產業。”哈工大機器人集團副總裁喬徽稱，中國的互聯網產業以及物聯網產業基礎，也為服務型機器人提供了相當良好的機遇。
在今年的機器人高峰論壇上，許多國產機器人生產商都提出，在服務機器人領域里，本土企業更容易結合當地的使用習慣和使用文化，開發出適合當地市場的產品。而這也是多家海外機器人生產商在接受澎湃新聞采訪時多次提及的，就是更接近中國的客戶需求。
但中國市場上，服務型機器人仍以掃地機器人、兒童教育機器人為主，高功能、高需求的機器人所需的技術瓶頸并未突破。
“目前服務型機器人還處在發展初期，遇到了行業發展初期所必然要經歷的技術瓶頸問題、價格瓶頸問題、人才瓶頸問題。” 喬徽告訴澎湃新聞。
以掃地機器人為例，雖然掃地機器人銷售量最多，但消費者真正需要的功能并未實現。此外，如果能夠實現一些高功能、高需求，機器人的成本和價格又遠遠超過了消費者所能接受的價格。
